Envíos y devoluciones
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Devoluciones:
- Cambios:
Para efectuar cualquier cambio de los artículos de la tienda online NuriaSerraBarcelona se deben seguir los pasos siguientes:
- 1-Escribe a contact@nuriaserrabarcelona.com explicándonos los motivos del cambio.
- 2- Un mensajero vendrá a recoger los productos que desea cambiar, en la dirección indicada y de forma gratuita.
- 3- Una vez recibamos los artículos a nuestra central, comprobaremos que todo esté correcto y en este caso, te daremos un código por el importe del artículo o artículos que deseas cambiar.
- 4- Accede a nuestra E-Shop y elige los artículos que deseas.
En la pantalla de pago ingrese el código que te hemos enviado por email, que será el importe del articulo a cambiar.
+ Información:
- Si tu compra tiene un importe inferior al producto que estas cambiando, se te guarda la diferencia por un periodo de un año para que puedas gastarlo en la web.
- Si tu compra tiene un importe superior al producto que estas cambiando, se te aplica como descuento.
- Los gastos de envío quedan cubiertos.
* Si por alguna razón, se realiza un segundo cambio los gastos de envío no quedan cubiertos, se tiene que hacer cargo el cliente.
En este caso, recomendamos que si se llega a hacer una segundo cambio, recomendamos que los envíos a cargo del cliente efectúe con carta certificada o acuse de recibo, ya que NURIASERRABARCELONA no se hará responsable de posibles pérdidas.
- Reembolsos
- El reembolso se efectuará a la cuenta utilizada para el pago. Para pagos a cuenta o pagos por adelantado mediante transferencia, el reembolso será enviado a la cuenta desde la que se realizó el pago. Si pagas mediante PayPal/tarjeta de crédito, el reembolso será realizado a la cuenta asociada a tu cuenta PayPal/tarjeta de crédito.
Pago y métodos de pago:
- En los productos les está aplicado el precio establecido en la fecha en la que se realice el pedido. Los precios establecidos son los precios finales (el total). Por tanto, hasta que no se realice el pago total del precio de la compra, dicho producto seguirá siendo propiedad nuestra, és decir, de Nuria Serra Barcelona. Los gastos de envío se verían reflejados en la pantalla de pago durante el proceso de realización de compra. El coste final (total) será detallado en la pantalla de pago y en el justificante de pago que se emita.
- Pagos aceptados:
Códigos promocionales y descuentos:
Como canjear los códigos promocionales- Los códigos promocionales son vales con los que no se puede comprar pero que se conceden durante campañas publicitarias y que son válidos durante un cierto periodo de tiempo.
- Los códigos promocionales se pueden canjear una única vez en relación con un pedido, y únicamente dentro del periodo establecido. Algunos artículos pueden quedar excluidas de la promoción. Los códigos promocionales no podrán ser utilizados para comprar tarjetas regalo. Ten en consideración, que se puede aplicar un valor de pedido mínimo para poder utilizar los vales promocionales.
- El valor del producto deberá ser igual o superior al valor del vale promocional. Si el valor del código és inferior al valor del producto, se puede pagar la diferencia utilizando cualquiera de los métodos de pago aceptados.
- Los códigos promocionales o descuentos no se pueden canjear por efectivo. No se reembolsarán los códigos de descuento promocionales en caso de que se devuelva la totalidad o parte de los productos de una compra realizada por dichos códigos de descuento.
- Los códigos se podrán canjear únicamente la pantalla del proceso de compra y aplicarlo antes de finalizar la tramitación del pedido. No existe la posibilidad de que los vales se apliquen de manera retroactiva. Los vales promocionales no podrán ser cedidos a terceros. Salvo que se disponga lo contrario, no se podrán combinar múltiples vales promocionales.
- Si al realizar la compra has utilizado un código promocional y, como consecuencia de una cancelación por tu parte, el valor total de su pedido es inferior o igual al valor del código promocional, nos reservamos el derecho a cobrarle el precio original del producto que deseas quedarte.
Tarjetas regalo NSB y cómo canjearlas
Las tarjetas regalo NSB son tarjetas que se pueden comprar. Se podrán canjear únicamente para comprar productos de Nuria Serra Barcelona y productos de partners de Nuria Serra Barcelona, no para comprar tarjetas regalo adicionales. Si el valor de una tarjeta de regalo NSB tiene un valor insuficiente para cubrir un pedido, se podrá pagar la diferencia utilizando cualquiera de los métodos de pago ofrecidos.
Las tarjetas regalo únicamente podrán canjearse y aplicar su saldo antes de la realización del pago del pedido en la pantalla de proceso de compra. El valor de las tarjetas regalo NSB no se abonará en efectivo ni devengará intereses.
Términos y Condiciones de pedidos de nuriaserrabarcelona.com :
A continuación, podrás leer nuestros Términos y condiciones, los cuales se aplican a la los servicios que ofrece el sitio de www.nuriaserrabarcelona.com. En www.nuriaserrabarcelona.com
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Al "Comprar" en www.nuriaserrabarcelona.com
estás realizando un pedido vinculante ( o contrato) de los artículos que aparecen en tu carrito. Una vez hayas finalizado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación del mismo. - El contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por parte de Nuria Serra Barcelona. Rogamos que se tenga en consideración que los pedidos realizados por transferencia bancaria se enviarán en cuanto recibamos el pago total y completo del precio de compra así como de cualquier gasto de envío partner. Por lo tanto, te rogamos que realices una transferencia bancaria por el precio de la compra inmediatamente después de recibir la confirmación del pedido, y en todo caso, dentro de 7 días siguientes de la compra.
- Nos reservamos el derecho a decidir no entregar el pedido en caso de: Que nuestros proveedores no nos hayan hecho llegar el pedido correctamente o a tiempo, habiendo por nuestra parte, actuado de forma correcta en todo el proceso.
- Para aplicar este término de excepcionalidad y que por tanto, por nuestra parte no se exija ninguna responsabilidad, no podremos hacernos responsables de que los productos no estén disponibles y deberemos haberte notificado la situación. Si el producto no está disponible, te reembolsaremos cualquier pago que hayas realizado a la mayor brevedad posible.
- Entregamos en España, con excepción de los territorios del archipiélago Canario, Ceuta y Melilla. El plazo de entrega siempre se realizará en días laborables, comprendiendo dichos días del Lunes a Viernes, exceptuando fines de semana y festivos.
Derecho legal de desistimiento con respecto a los productos de Nuria Serra Barcelona
- Cuando compres productos de Nuria Serra Barcelona, dispones de un derecho legal de desistimiento:
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Lo primero que debes de saber es que si decides devolver un producto, puedes ponerte en contacto con nosotros para notificar el deseo dicha devolución y especificar el motivo a: contact@nuriaserrabarcelona.
com - Los productos deberán ser devueltos o entregados a más tardar en el plazo de 30 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato.
- Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de 30 días. Asumiremos el coste de la devolución siempre que la devolución esté en la fecha vigente y cumpla con el contrato, en caso contrario deberás pagar los gastos de envío de la devolución. Sólo estás obligado a cubrir la depreciación en el valor de los productos si la depreciación es consecuencia de una manipulación inadecuada de la mercancía al examinar su estado, sus propiedades y funcionamiento.
(Si deseas desistir del contrato, puede cumplimentar y enviarnos el presente formulario a: contact@nuriaserrabarcelona.
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de compraventa del siguiente producto (*)/:
— pedido el (*)/recibido el (*)
— nombre del consumidor o consumidores
— Dirección del consumidor o de los consumidores
— Fecha
— Firma (si se presenta en papel)
(*) Elimina lo que no corresponda
Fin de la comunicación
Cada cliente tiene derecho a mantener una única cuenta de cliente en Nuria Serra Barcelona al mismo tiempo. Nos reservamos el derecho de eliminar registros múltiples.
